Frais de port & Questions sur les livraisons

Livraison offerte à partir de 36 bouteilles*

* en France métropolitaine

Pour toute commande de 6 à 12 bouteilles : 12 € TTC
Pour toute commande de 12 à 24 bouteilles : 20 € TTC
Pour toute commande de 24 à 36 bouteilles : 26 € TTC

Livraison en Corse : 1,60 € TTC par bouteille à partir de 36 bouteilles
Pour toute commande inférieure à 36 bouteilles à destination de la Corse : 48 € TTC

Pour toute livraison à l'étranger nous consulter auparavant.

Le montant des frais de port sera calculé automatiquement en fonction du nombre de bouteilles et d'articles commandés. Il vous sera indiqué avant la validation définitive de votre commande. Aucune remise ne pourra s'appliquer aux frais de port.

Livraison

Votre commande peut être livrée partout en France Métropolitaine et en Corse.
- merci de préciser toutes les informations utiles à la livraison, notamment un jour de livraison de préférence si vous avez un,
- merci d'indiquer s'il y a un concierge, de donner un commerce ouvert à proximité si vous n'êtes jamais chez vous,
La livraison est assurée par plusieurs transporteurs, dont les principaux sont : La Poste, UPS, GLS, Vaquier, Gefco...
Vous recevrez votre commande sous 3 à 12 jours ouvrés.

Conditionnements

Compte tenu de nos prix très bas, tous nos vins sont conditionnés dans leurs cartons ou leurs caisse-bois d'origine, par 6 ou 12, sauf quand cela est spécifié « à l'unité »

Qualité

Vinsmoinschers, c'est une sélection de bouteilles triées sur le volet par nos experts, de véritables coups de cœurs à prix discount, de nombreux vins médaillés et de grandes références connues.

Les questions les plus fréquentes sur les livraisons

Vinsmoinschers livre dans les pays suivants :

Allemagne
Andorre
Autriche
Belgique
Danemark
Espagne
Estonie
Finlande
France

Grèce
Hongrie
Irlande
Italie
Lettonie
Lituanie
Luxembourg
Malte
Pays-Bas

Pologne
Portugal
Roumanie
Royaume-Uni
République tchèque
Slovaquie
Slovénie
Suisse
Suède

Que se passe t-il lors d'une casse lors de la livraison ? En cas de casse d'une ou plusieurs bouteilles au cours de la livraison, vous devez inscrire une réclamation sur le bon de livraison indiquant le nombre de bouteilles cassées. Vous pouvez aussi refuser l'ensemble du carton endommagé. Si en revanche vous acceptez la livraison sans porter réclamation, la responsabilité du transporteur n'est plus engagée et aucun recours n'est plus possible. Si, comme le veut la procédure, vous avez mis des réserves sur le bon de livraison, Vinsmoinschers vous remplace les bouteilles cassées.

Que se passe t-il en cas de manquant lors de la livraison ? En cas de casse d'une ou plusieurs bouteilles au cours de la livraison, vous devez inscrire une réclamation sur le bon de livraison indiquant le nombre de bouteilles cassées. Vous pouvez aussi refuser l'ensemble du carton endommagé. Si en revanche vous acceptez la livraison sans porter réclamation, la responsabilité du transporteur n'est plus engagée et aucun recours n'est plus possible. Si, comme le veut la procédure, vous avez mis des réserves sur le bon de livraison, Vinsmoinschers vous remplace les bouteilles cassées.

Que se passe t-il quand la livraison ne correspond pas à ma demande ? Si vous constatez que la livraison ne correspond pas à votre demande, prenez quand même le temps d'ouvrir un carton car il peut se produire de temps en temps que les vins aient été reconditionnés. Si effectivement il y a eu une erreur d'étiquetage par exemple, vous devez refuser l'ensemble de la commande en le stipulant sur le bon de livraison. Nous vous livrerons très rapidement les bonnes bouteilles.

Que se passe t-il en cas d'absence lors de la livraison ? En cas d'absence, un avis de passage vous est laissé par le livreur. Cet avis porte le nº téléphone de contact pour convenir d'une nouvelle livraison. Au bout de trois passages qui n'auraient pas abouti, les frais de relivraison sont à la charge du destinataire.

Dois-je payer quelque chose au transporteur ? Les frais de livraison sont inclus dans le prix total de la commande, donc vous n'avez pas de frais à acquitter auprès du transporteur. En revanche, si vous êtes dans un pays où il y a des droits de douane, vous pouvez avoir à acquitter certaines taxes.